COMMUNITY MANAGER &;GERER SES RESEAUX SOCIAUX
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Formation créée le 21/02/2024. Dernière mise à jour le 02/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous offre une plongée approfondie dans l'univers des médias sociaux, vous permettant de comprendre comment votre marque est perçue en ligne. Vous apprendrez à analyser les conversations des internautes et à utiliser les leviers d'influence pour renforcer votre présence et votre réputation en ligne. En acquérant les compétences essentielles du community manager, vous serez en mesure de prendre des mesures concrètes pour engager votre audience et répondre aux défis de la gestion des médias sociaux avec succès.
Objectifs de la formation
- A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
- Mesurer les enjeux des nouveaux usages du digital et des médias sociaux.
- Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement.
- Réussir ses premiers pas dans la fonction de community manager.
- Décrypter les usages qu'en font les entreprises.
- Utiliser les leviers d’influence sur Internet.
- Animer une communauté en ligne.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne débutant sur les réseaux sociaux et désirant se familiariser avec les réseaux et les médias sociaux.
Prérequis
- : Maîtriser la micro-informatique et avoir une bonne pratique de l’Internet
Contenu de la formation
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Module 1: Compréhension des nouveaux usages du digital
- Les internautes acteurs de leur communication.
- Définition des notions de Web 2.0, Web social, Web collaboratif et d'intelligence collective.
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Module 2: Rôle et compétences du community manager
- Profil et compétences requis pour être un community manager efficace.
- Intégration du community manager au sein des services de l’entreprise.
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Module 3: Panorama des médias sociaux:
- Présentation des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, etc.
- Analyse des usages et des chiffres-clés des différentes plateformes.
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Module 4: Animation et développement d'une communauté
- Processus de construction d’une communauté en ligne
- Stratégie cross-média et définition des critères de performa (KPI)
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Module 5: Utilisation pratique des réseaux sociaux
- Utilisation spécifique de chaque réseau social : Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, etc.
- Techniques avancées de communication et de publicité sur ces plateformes.
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Module 6: Gestion de l'e-réputation et veille en ligne
- Évaluation de l'e-réputation et mise en place d'un dispositif de monitoring.
- Gestion des crises en ligne et anticipation des bad buzz.
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Cette structuration permet de couvrir de manière cohérente les compétences et les connaissances nécessaires pour devenir un community manager efficace, tout en offrant une approche pratique et interactive pour les participants.
Capacité d'accueil
Entre 2 et 6 apprenants
Délai d'accès
15 jours